Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady rezygnacji z usług oraz zwrotu płatności w Molveta Digital Sp. z o.o.

1. Zakres

Polityka dotyczy usług doradczych i wdrożeniowych świadczonych na podstawie umowy, w tym pakietów Konsultacja, Wdrożenie i Partnerstwo.

2. Pakiet Konsultacja

Rezygnacja z warsztatu zgłoszona najpóźniej 5 dni roboczych przed ustalonym terminem uprawnia do pełnego zwrotu wpłaconej kwoty. Przy rezygnacji w krótszym terminie zwracamy 50% wynagrodzenia. Po zrealizowaniu warsztatu zwrot nie przysługuje.

3. Pakiet Wdrożenie

Projekty wdrożeniowe rozliczane są etapami. W przypadku rezygnacji rozliczamy prace faktycznie wykonane do dnia rezygnacji. Kwoty za etapy jeszcze nierozpoczęte podlegają zwrotowi.

4. Pakiet Partnerstwo

Abonament można wypowiedzieć z zachowaniem okresu rozliczeniowego (1 miesiąc). Opłata za bieżący, rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, a usługi są świadczone do końca opłaconego okresu.

5. Procedura zwrotu

Wniosek o zwrot należy przesłać na [email protected] wraz z danymi umowy. Zwroty realizujemy w terminie do 14 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

6. Reklamacje

Jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z umową, masz prawo złożyć reklamację. Zasady jej rozpatrywania opisuje Regulamin.